{"id":72,"date":"2026-03-06T11:32:44","date_gmt":"2026-03-06T16:32:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hospitalameijeiras.cu\/?page_id=72"},"modified":"2026-03-06T11:34:49","modified_gmt":"2026-03-06T16:34:49","slug":"atencion-a-la-poblacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hospitalameijeiras.cu\/?page_id=72","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n a la Poblaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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Atenci\u00f3n a la Poblaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Oficina\u00a0 se crea\u00a0 en nuestra Instituci\u00f3n en el mes de Julio del a\u00f1o 2010,\u00a0 amparada por el Art\u00edculo 37, que establece que el Departamento de Atenci\u00f3n a la Poblaci\u00f3n, la misma\u00a0 se subordina \u00a0al Director General con las funciones siguientes:<\/p>

  • La evaluaci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n\u00a0 de forma activa dando respuesta a estados de opini\u00f3n de la poblaci\u00f3n, Quejas, Denuncias, Solicitudes, Reclamaciones y Planteamientos.<\/li>
  • Realizar\u00e1 vigilancia de la satisfacci\u00f3n de pacientes, familiares y trabajadores.<\/li>
  • Eval\u00faa y elabora las propuestas de acciones y medidas preventivas, correctivas y organizativas para elevar el grado de satisfacci\u00f3n de la poblaci\u00f3n.<\/li>
  • Participa en las reuniones de pacientes y acompa\u00f1antes\u00a0 de las diferentes salas de la instituci\u00f3n<\/li>
  • Considera la\u00a0 satisfacci\u00f3n de los trabajadores dentro de la\u00a0 organizaci\u00f3n, incluyendo el grado de motivaci\u00f3n con el trabajo que realiza.<\/li>
  • Mantiene de forma priorizada una monitorizaci\u00f3n continua sobre la soluci\u00f3n de las insatisfacciones identificadas.<\/li>
  • Dise\u00f1a\u00a0 estrategias educativas dirigidas a todos los trabajadores que asegure toda la capacitaci\u00f3n en aspectos de calidad, haciendo \u00e9nfasis en la interiorizaci\u00f3n de los principios y los valores de la \u00c9tica M\u00e9dica Socialista y lo relacionado con la educaci\u00f3n formal.<\/li>
  • Mantener informado al Consejo de Direcci\u00f3n sobre la vigilancia de la satisfacci\u00f3n de forma operacional.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Para Contactarnos:<\/strong><\/p>

    • SERVICIO POR V\u00cdA TELEF\u00d3NICA:\u00a0 78761409\u00a0<\/li><\/ul>

      Sepa que:<\/u>\u00a0Cuando usted llega a nuestra Oficina, ha llegado la persona \u00a8M\u00c1S IMPORTANTE\u00a8, usted es nuestra raz\u00f3n y servirle bien es nuestra voluntad.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>

      El Ministerio de Salud P\u00fablica de la Rep\u00fablica de Cuba, con fecha 5 de diciembre del a\u00f1o 2011 \u201cA\u00f1o 53 de la Revoluci\u00f3n\u201d\u00a0 aprueba la Resoluci\u00f3n Ministerial No. 431, en su Resuelvo Primero, Art\u00edculo 1.1 plantea lo siguiente:<\/p>

      \u00a01.1\u00a0\u00a0 La Atenci\u00f3n a la Poblaci\u00f3n es tarea de todos los cuadros y trabajadores del sector, independientemente\u00a0 de que para facilitar\u00a0 organizativamente\u00a0 dicha atenci\u00f3n y para la fiscalizaci\u00f3n\u00a0 y control de los t\u00e9rminos, calidad de las respuestas y otros elementos, se crea una estructura, que estar\u00e1 determinada por el tama\u00f1o de la unidad organizativa y\/o el volumen del trabajo, aunque en la pr\u00e1ctica TODAS LAS UNIDADES ORGANIZATIVAS, LOS DIRIGENTES, CUADROS, FUNCIONARIOS Y DEMAS PERSONAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD, QUEDAN OBLIGADOS A ATENDER A LAS PERSONAS QUE ACUDAN A NUESTRAS SEDES, REALIZAR\u00a0 LAS ACCIONES PERTINENTES PARA LA CORRECTA SOLUCION A LO PLANTEADO, BRINDAR LA RESPUESTA A LOS INTERESADOS, ASI COMO ADOPTAR LAS MEDIDAS PARA CORREGIR LOS ERRORES QUE DAN ORIGEN A LAS INSATISFACCIONES.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Atenci\u00f3n a la Poblaci\u00f3n La Oficina\u00a0 se crea\u00a0 en nuestra Instituci\u00f3n en el mes de Julio del a\u00f1o 2010,\u00a0 amparada por el […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"class_list":["post-72","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hospitalameijeiras.cu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/72","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hospitalameijeiras.cu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hospitalameijeiras.cu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hospitalameijeiras.cu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hospitalameijeiras.cu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=72"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hospitalameijeiras.cu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/72\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hospitalameijeiras.cu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=72"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}